Deberes y Derechos

Deberes

Adquirir, para viajar en los Trenes Nacionales de Pasajeros, un boleto de pasaje, siendo este un documento personal e intransferible.
Verificar que su boleto de pasaje esté expedido para el tren, destino y día en que desea viajar.
Confirmar su boleto de pasaje, con su identificación personal, en las ventanillas de la estación ferroviaria hasta 1 hora antes de la salida del tren.
Conservar su boleto de pasaje correspondiente, con su identificación personal, además de mostrarlo cada vez que así lo soliciten funcionarios del ferrocarril y autoridades.
Cuidar el orden, limpieza y la disciplina social en las estaciones y a bordo del tren.
No viajar solos los menores de 12 años.

Adquirir, para viajar en los Trenes Nacionales de Pasajeros, un boleto de pasaje, siendo este un documento personal e intransferible.
Verificar que su boleto de pasaje esté expedido para el tren, destino y día en que desea viajar.
Confirmar su boleto de pasaje, con su identificación personal, en las ventanillas de la estación ferroviaria hasta 1 hora antes de la salida del tren.
Conservar su boleto de pasaje correspondiente, con su identificación personal, además de mostrarlo cada vez que así lo soliciten funcionarios del ferrocarril y autoridades.
Cuidar el orden, limpieza y la disciplina social en las estaciones y a bordo del tren.
No viajar solos los menores de 12 años.

Adquirir conforme al sistema de reservación establecido, boletos de pasaje y reservación de asientos previo el pago del precio establecido en la tarifa oficial
Recibir a bordo de los trenes y en las estaciones los servicios establecidos y la información necesaria.
Exigir de los empleados ferroviarios el mejor trato y atención.
Cancelar su boleto de pasaje y recibir el reintegro del mismo, conforme a la proporción establecida por las regulaciones vigentes.
Cuando se produzca la cancelación de un tren y se les brinde a los viajeros la posibilidad de viajar en otro de categoría inferior, se le expide un nuevo boletín para este servicio, reintegrándoseles la diferencia de la tarifa.
Conocer sus deberes y derechos.

Adquirir conforme al sistema de reservación establecido, boletos de pasaje y reservación de asientos previo el pago del precio establecido en la tarifa oficial
Recibir a bordo de los trenes y en las estaciones los servicios establecidos y la información necesaria.
Exigir de los empleados ferroviarios el mejor trato y atención.
Cancelar su boleto de pasaje y recibir el reintegro del mismo, conforme a la proporción establecida por las regulaciones vigentes.
Cuando se produzca la cancelación de un tren y se les brinde a los viajeros la posibilidad de viajar en otro de categoría inferior, se le expide un nuevo boletín para este servicio, reintegrándoseles la diferencia de la tarifa.
Conocer sus deberes y derechos.